魔法猫
魔法猫
发布于 2025-12-18 / 83 阅读
0
0

Netcup服务器取消/转移(PUSH)示例

引言

Netcup 的服务器产品默认开启自动续费,如果不进行任何手动设置,产品将在每个合约周期结束后自动续期并继续计费。

本文将通过实际操作示例,演示以下内容:

  • 如何在Netcup CCP 面板中设置服务器到期取消

  • 如何进行服务器所有权转移(PUSH)

  • 如何接收他人转移过来的 Netcup 产品

本文为盒子系列文章,盒子相关可参考:https://blog.mfmao.de/seedbox-series

Netcup服务器购买,可参考:https://blog.mfmao.de/archives/netcup-gou-mai

阅读本文需要的背景知识

  • CCP(Customer Control Panel)面板
    用于管理账单、管理服务器合约、配置域名解析
    https://www.customercontrolpanel.de/
    如果你已经购买过Netcup的服务器产品,将会拥有CCP面板账号,本文的操作都在CCP中实现。

https://www.customercontrolpanel.de/
  • 所有权转移(PUSH)
    Netcup 支持在账户之间转移服务器等产品的所有权,官方称之为Change of ownership,社区中通常称为 PUSH。该操作适用于出售、赠送或转让服务器给他人的场景。此功能免费提供,不额外收费。

取消演示

注意事项

Netcup的产品取消并非即时生效,而是存在明确的时间要求:

  1. 提前31 天取消规则(通用)
    Netcup产品必须在到期前至少31天提交取消,否则将自动进入下一个计费周期并产生新账单。

    这意味着如果你购买的是合约周期为1 个月的产品,那么必须在购买当天就立刻设置取消,才能确保仅被计费一个月;例如是购买合约周期为3个月的产品,则至少在使用达到2个月前进行取消。

  2. 取消撤销后的再次取消规则
    如果你撤销过一次取消,之后再次提交取消申请时Netcup会重新检查是否满足31天提前期。

    撤销取消 ≠ 保留原取消时间,撤销后再取消,可能已经错过时间窗口。

  3. RS 系列产品的例外情况
    RS系列产品存在额外的取消政策,例如提供30天的无理由满意度取消期,或在部分情况下支持按量计费方式(计算方式为小时)取消。

    但VPS系列产品一般不包含此政策,具体仍以产品页面及官方条款为准。

演示流程

先登陆CCP面板https://www.customercontrolpanel.de/

提示💡:在CCP的登陆界面可以选择语言,建议选择英语(点击🇬🇧图标)而不是德语,方便后续对照。

点击左侧的Products -> 点击需要取消的产品左侧的放大镜🔍

将会展开一个小型面板

进入Cancallation

选择需要的取消类型(该示例为Root-Server系列产品演示,VPS系列产品可能不具备全部选项)

  • 到期取消
    选择后会在显示的日期自动取消产品,该日期已经按照合同周期31天规则计算好。

  • 满意度取消(RS独占)
    意为对此服务不满意,将会全额退款,该功能仅限具有满意度保证的RS系列产品,且只在购买的前30天内有效
    注意:请合理使用该功能,请勿滥用,用多了会黑号。

  • 按量计费取消(RS独占)
    按已使用小时数计算用量,多余的费用将会退款,例如使用了30小时,则按比例计算30小时费用,剩余费用将在下一次账单中退还。

值得一提的是,如果申请退款,Netcup 的默认退款方式并非原路退回,而是会生成一张金额为负数的账单(invoice),需要用户在账单中填写IBAN账户信息,系统随后会将退款自动打款至该 IBAN。然而IBAN属于欧洲银行体系,大多数国内用户并不具备此类账户。

对于没有IBAN的用户,更为可行的做法是直接向 Netcup 提交工单,需要在工单中明确说明希望退款原路返回,例如使用PayPal付款的可要求退回至PayPal。通常客服可以手动处理退款路径,并不强制要求提供 IBAN。

转移(PUSH)演示

如果选择在相关交易平台购买/卖出Netcup的产品,则需要用到转移产品所有权功能(俗称PUSH)。

与上一小节中的“取消”流程相同,依然为:

登陆CCP -> 点击左侧的Products -> 点击需要取消的产品左侧的放大镜🔍 -> 进入Cancallation

不同的是,此时需要点击的为 Add product to owner change,意为激活该产品的转移功能,该产品将处于“待转移”状态。

会有弹窗询问是否确认要转移

如果该产品有账单未结清,或已经在“取消”状态,会出现如下Error(错误)弹窗,需要先结清账单或撤销“取消”才能进入转移(PUSH)流程。

提示:如果账单未出,可以尝试发工单,向客服说明有PUSH的需求,要求提前出账单。

如无问题,进入下一步,再次确认

激活成功后会给出转移码

需注意的是:

  • 转移码请不要泄露,只能发给接受者,Netcup的产品转移没有二次确认,注意保护

  • 该转移码有有效期,请注意时间

忘记复制转移码/不小心关闭了窗口没有关系,该转移码并非一次性显示

只需进入CCP右上角的Change of ownership,即可再次显示

如需取消产品转移,点击红色按钮即可(注意:该撤销功能仅在产品未转出时有效,如对方已接收,并不能收回)

还需要注意的是,如果撤销转移,弹出的弹窗中选择OK才是撤销,Abort是忽略操作(意为“不撤销”)撤销成功后会有邮件提示

需要说明的是:

  • Netcup 的产品转出(PUSH)与接收操作是互斥的,也就是说,当账户中存在处于“等待转出”状态的产品时,将无法同时接收其他账户转移过来的产品,相关操作必须依次完成

  • 此外,如果同一账户下有多个产品需要转出,可以分别对这些产品依次激活转移流程,此时它们会共用同一个转移码,而不会为每个产品单独生成转移码。需要特别注意的是,在这种情况下,所有被激活转移的产品都会由同一个转移码转移至同一个接收方账户,因此如果存在将不同产品转移给不同人的需求,务必按顺序逐个完成转移并在对方接收后再进行下一次操作。
    :若账号中同时存在RS1000RS2000RS1000计划转移给张三RS2000计划转移给李四,但在同一时间对两个产品都激活了转移,此时生成的转移码将同时绑定这两个产品;如果将该转移码提供给张三并被其接收,那么原本应转移给李四RS2000也会一并误转给张三

接收演示

与PUSH同样,进入CCP,右上角进入Change of ownership

填入转移码以及勾选同意,进入下一步

如转移码有效,将会显示如下信息,点击Product details核对产品(需要核实的内容为是否缺少/多余产品,产品型号是否正确,产品价格是否正确),如无问题,点击接受即可。完成后会有邮件通知,并且稍后在CCP的Product中将显示该产品。至此,转移完成。

值得一提的是,G9.5存在G9.5PRO和G9.5Pro两个版本,需要注意大小写,二者流量限制有区别。


评论